vivo说的用户导向，没有是挂墙上的标语

所有结局都取决于动身时的初心。永久心胸酷爱、心系用户，是vivo在贸易市场博得胜利与尊敬的最终奥义。克日，第三方数据机构Canalys颁布了海内智妙手机市场的最新销量数据：2024年，中国年夜陆市场实现同比4%的平和增加，vivo以17%份额位居市场第一，华为、苹果排列厥后。剖析师指出，2024年的市场增加是透过产物增值、技巧改革、市场教导、需要回暖等，实现的构造性安康增加。在微观经济仍面对诸多压力确当下，手机工业率先呈现了难过的量、势齐升气象。但是，将视角从微观聚焦到集体后，咱们就能发明，市场的稳定性与庞杂性依然存在，良多品牌的市场排名都如坐过山车个别起升降落。同时，笔者也存眷到vivo这个奇特的存在，据统计，vivo曾经4年连任中国智妙手机市场国产手机销量第一，在工业市场格式构成后，一直处于领跑位置。常言道“打山河轻易，守山河难”，vivo毕竟是怎样在波谲云诡的花费市场，一直控制“爆款暗码”？又是怎样在领跑后连续稳住航向跟心态，博得临时主义的成功的呢？好产物不止是好一点，而是好良多贸易的实质是满意用户需要、发明用户代价，好的贸易形式永久离不开好的产物跟效劳。近多少年，vivo在产物翻新上堪称尽力而为、爆款频出，特殊是在影像范畴一直夯实本人的科技翻新气力，经由多年尽力，曾经修建起十分踏实的用户心智。比方，vivo先经由过程vivo X90 Pro+跟vivo X100 Ultra坐稳了最强1英寸主摄的地位，而后又把长焦推向极致——vivo X100 Ultra跟vivo X200 Pro搭载了至今也是最强的2亿像素三星HP9 APO潜望长焦。“在山顶也能做VIP”的望远才能，让它从三星手上接下了演唱会“千里镜”的盘子。据某租赁平台数据表现，vivo曾经占到演唱会“影像手机租赁市场”的一半以上份额。vivo开创人、总裁兼首席履行官沈炜克日在外部年会中指出，vivo要带给用户的休会，必定不止是好一点，而是要好良多。他人还没做到的，vivo要第一个做到。他人疏忽的，哪怕再渺小的场景跟需要，vivo也要存眷到。一言以蔽之，就是“向上卷”。“内卷”是搞价钱战、口水战的恶性竞争，而“向上卷”则是缭绕用户需要搞“代价战”。这一方面请求企业对行业趋向与用户需要领有灵敏的洞察才能，只有在技巧、场景等多方面停止前瞻思考规划，才无望超预期地满意用户需要。另一方面，则磨练着企业对用户差别化需要的满意才能，即便是极致用户的极致需要也不克不及疏忽。据懂得，vivo在2021年就在外部树立起NPS（净推举值）考察系统，经由过程以用户满足度为导向的治理方法，让vivo的产物愈加合乎用户需要。在vivo看来，用户的满足比销量更主要，这种永久努力于为用户打造极致休会的心态，也一直驱策其晋升本身才能，从而打造出差别化的竞争上风，在市场竞争中连续坚持竞争活气。用户导向：需要与技巧的双向奔赴“用户导向不是一句挂在墙上的标语”，在往年的外部致辞上，沈炜再一次面向全部员工夸大：动摇践行用户导向，是vivo开展的最年夜知识，一直把人放在重要关心地位，也是用户导向的代价旨归。越是哗闹升腾的时期，越要让心往下沉，回到知识，守住知识。临时以来，vivo都是用户导向的忠诚践行者，一直把用户放在重要关心地位。此次，沈炜更是明白提出了践行用户导向的“五个提倡”，作为员工在任务生涯中的行事原则。此中有多少点非常值得存眷。沈炜夸大，践行用户导向，要学会冲破自我茧房停止换位思考，站在用户的破场去感知、去懂得、去决议。同时要源自心坎地在乎跟关心用户，经由过程换位思考洞察用户的实在痛点跟潜伏需要，“以至心换公平”。简略来讲，等于先把本人摆在用户的地位，随时与用户需要“同频”，进而从需要倒推产物计划研发，为用户供给满意其需要的休会。在此基本上，沈炜也夸大了对极致用户极致需要的满意，这就不仅是趋向跟需要洞察层面的课题，而是须要领有真正的技巧“硬气力”才干实现。现实上，vivo顶层的产物线跟技巧道路，都是以用户导向推导出来。越往高端市场走，用户的换机周期越短，特殊是对重视影像跟游戏用户。基于如许的中心用户洞察，vivo在多少年前就定下了双品牌协同的偏向。在产物矩阵中，vivo X系列主打影像跟计划，iQOO数字系列主推游戏跟机能。它们分辨搭载的V系列影像芯片跟Q系列电竞芯片，是“酷爱自有反响”的成果。iQOO多少乎是以一己之力带起了“游戏独显芯片”的观点，当这一代的旗舰SoC天玑9400跟骁龙8至尊版，双双搭载GPU内的插帧功效的时间，曾经是vivo/iQOO做独显芯片的第3年了，可见其用户洞察的当先性。而影像芯片，更是vivo用户导向的典范表现。当SoC自带ISP成为影像算法跟休会的算力瓶颈，vivo抉择了自研影像芯片。vivo V系列芯片，岂但是最早的自研影像芯片，并且也是迭代最多、独一还在更新的国产影像芯片。vivo在2023年提出“蓝科技”技巧品牌，包含蓝晶芯片技巧栈、蓝海续航体系、蓝心智能、蓝河操纵体系、蓝图影像，选的都是长赛道+临时壁垒的范畴。vivo在长赛道的投入，岂但年夜，并且以定力著称，很少遭到行业技巧、趋向变化的影响。翻新是科技企业的破足之本，一直挑衅自我、冲破界限，并以用户导向追求需要与技巧的双向奔赴，是vivo一直领跑市场的底层逻辑。要害节点永久把事做对，博得时光的复利常言 ：打山河易，守山河难。打山河的时间，千军万马踏破一个目的；守山河时，万马千军却要面临不计其数种引诱。正如沈炜所说，企业运营进程中，最怕的每每不是才能缺乏，而是心乱了，从而做了不准确的事。劈面对本钱、竞争、技巧、贸易成果等压力、苦楚、引诱的烦扰时，要一直提示本人别忘了，第一是要据守用户导向，这才是永久准确的事。vivo已屡次因用户导向而抉择人迹罕至的路。无论是自研影像跟电竞芯片，仍是早就成为vivo标记性设置的HiFi芯片、微云台技巧、超声波指纹解锁技巧、超等长焦镜优等。技巧迭代须要贸易好处的驱策，但保持用户导向，保持一条路走究竟是须要信心的。依据现有爆料，行将宣布的vivo X200 Ultra将搭载双LYT-818主摄，主摄焦段会改为十分勇敢，但又合乎影像法则的等效35mm。说它勇敢，是由于此前头部年夜厂从未应用过这个焦段，也没做过这么大要积的模组。但35mm（对应主流旗舰的1.5倍）又确是拍照上公认的常用焦段。vivo X200 Ultra这个选型，是影像喜好者双手同意，但不便利宣扬的“难而准确的事”。它可能会成为用户导向的又一力证，也可能会转变之后影像旗舰的科技树。来岁返来看，可能各人的见解跟言论就会纷歧样了。迈入30岁的vivo，仍然没去做车，仍然不打口水仗，仍然不网红高管。在vivo眼中，用户满足度仍然比销量更主要。“任何时代，比增加更主要的是生长，生长不独一解，咱们要服从素心，走本人的路”。即使2024年景绩斐然，沈炜夸大的仍然是用户导向跟生长。这或者是行将30岁的vivo，仍然能像年会致辞的标题一样，在酷爱中前行的起因吧。