致力技术服务标准提升——美的“金刚钻”总决

2024年12月3日，美的第五届“金刚钻”技巧竞赛在广东顺德迎来“决斗”时辰，竞赛现场，工程师们纷纭展现了高深的技能跟专业素养，博得了不雅众跟评委们的阵阵掌声。经由多轮的剧烈比赛，各名目冠军逐个发表。中国度电效劳维修协会履行会长刘松老师表现，家电效劳业的高品质开展，须要存在培养高程度技巧人才的策略计划跟实行计划，“金刚钻”技巧比赛充足展示了美的效劳工程师不断改进、寻求出色的精力，成为家电效劳业培育跟提拔高技巧人才的主要道路。将来，协会将持续跟美的联袂，独特制订家电效劳职员天资类更高尺度，把美的用户效劳推向新高度。现实上，作为家电行业的一年夜年度盛事，美的“金刚钻”技巧竞赛一直承袭“用户至上”的理念，专一于一直晋升效劳工程师团队的专业素养、职业技巧跟效劳品德，为宽大用户供给更优质、更高效、更尺度的效劳休会。专业对决顶峰演出  赛道进级气力进阶据悉，美的第五届“金刚钻”技巧竞赛于2024年9月15日正式拉开帷幕，年夜赛吸引了来自海内外共43360名工程师的踊跃参加，人数再翻新高。往年的赛事分为提拔赛、片区赛跟总决赛三年夜赛程。经由实践常识、尺度标准及现场实操等全方面的严厉磨练，共有263名选手怀才不遇，胜利拿到总决赛的“入场券”。决赛现场，工程师们缭绕空调、冰箱、洗衣机、厨房跟热水、生涯电器跟微波与干净品类的实操装置、毛病排查与维修等方面开展了全方位的比拼。在常识比赛环节，选手们也展示出了极高的常识贮备跟专业素养，将竞赛推向一个热潮。而跟着海内主流家庭家电利用场景的变更，全屋智能家电越来越受市场青眼，同时，在国度以旧换新的号令下，花费者对不损坏屋宇团体构造的部分改革需要也日益增添，因而，“金刚钻”技巧竞赛也与时俱进，新增“全屋智能”、“局改达人”及“洗悦家”家电荡涤赛道。值得一提的是，本次金刚钻技巧年夜赛还深刻校企配合，特设学院赛道，由配合高校派出定向学生参加到赛事中。以比赛为契机，实在推进黉舍专业建立对接企业岗亭人才需要，鼎力晋升人才贮备品质，是美的效劳校企配合的一年夜主要里程碑。匠心折务百炼成钢  用户至上购置无忧手有“金刚钻”，敢揽“瓷器活”！美的工程师们在决赛上的出色表示，离不开美的临时以来的匠心锤炼与经心培育。美的一直将效劳职员的专业技巧培养作为效劳好用户的要害冲破口，接踵发展各种赛事及多种培训认证运动，为一线工程师连续赋能“充电”。从全品类工程师受权认证、全品类维修品级认证，到新品拆机讲授跟毛病剖析处置专题培训、效劳教训座谈研究分享会等，美的都旨在让效劳团队疾速控制最前沿的专业技巧常识，锻炼专业技巧才能，增进效劳程度进级。停止现在，美的已在天下建立了148个工程师认证明训基地，成为家电行业效劳精英出生的摇篮。中国地区用户效劳总监李福庆表现，人才的主要性不问可知，美的对技巧人才素来非常器重，“金刚钻”技巧年夜赛就是一个让一线工程师们一展才干的广阔舞台。这对弘扬工匠精力，为行业培育更多的年夜国工匠、高技巧人才施展了踊跃的感化。在美的看来，用户导向时期，只有效劳“软气力”的翻新与赋能，才干为品牌以及花费者发明更多的代价跟休会。因而，以赛代练、以赛促学不只晋升了行业效劳尺度，更是付与品牌一直开辟新的效劳产物，走外行业前线的底气。客岁，美的就对其效劳抽象、功课尺度、工艺技巧等维度停止了片面进级，推出了涵盖“一站式购置”、“一站式交付”、“一站式效劳”全链路的“二心”效劳系统。往年，为连续引领行业效劳尺度，推翻用户休会，美的效劳再进级，重磅推出“美的效劳3.0”，片面开启全生态数字化效劳时期，含了改革效劳、洗悦家、美家保、绿色接纳等重生态效劳产物，以数字化、智能化为依靠，从购置前的征询、丈量、换新，到交付中的改革、装置、延保，再到应用后的荡涤、维修、接纳等，美的将心比心感用户所感，全部流程“一步到位”，为用户带来更费心、释怀、舒心肠家电效劳新休会。将来，美的仍将持续以用户需要为导向，一直晋升效劳团队的硬核气力，连续优化效劳内容跟形式，为花费者供给更专业、高效、精准的智能家电全链路效劳处理计划。 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->